garantie

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Automation-Warehouse n'est partenaire d'aucun des produits et nous ne vous fournissons donc pas de garantie d'usine standard. Cependant, nous avons une si bonne expérience avec ces produits que nous vous offrirons une garantie encore meilleure, qui sera un remplacement à l'identique.
Automation-Warehouse.com vous offrira une garantie pour les produits neufs scellés de 5 ans à compter de la date de commande, et les produits remis à neuf sont garantis pendant 6 à 24 mois. Si l'article ne correspond pas à la description, vous bénéficierez d'un remboursement complet, y compris tous les frais d'expédition. Si l'article est perdu ou endommagé pendant le transport, il sera remboursé uniquement en cas d'assurance.
Chaque fois que vous, en tant que client, avez l'intention de réclamer une garantie, vous devez contacter le vendeur (nous) à l'adresse e-mail info@automation-warehouse.com. Nous, en tant que vendeur, vous répondrons dans les plus brefs délais et vous demanderons des précisions complémentaires et nous efforcerons de résoudre le cas le plus rapidement possible, en tenant compte de la catégorie de marchandises relative au Produit, et/ou du défaut allégué. .

Garantie annulée

L'altération, le retrait non autorisé, le non-respect des instructions d'utilisation, l'utilisation d'une tension différente de celle prescrite, le montage de pièces non d'origine ou non conformes aux spécifications techniques, les pannes dues à une mauvaise utilisation de l'appareil, la réparation tentative par du personnel non qualifié, les dommages causés par des catastrophes naturelles ou non (foudre, incendie, inondation, vandalisme, etc.), annuleront la garantie. Les conditions de garantie s'appliqueront uniquement au produit, objet du dysfonctionnement, accompagné de l'autorisation de retour.

Réclamations de garantie

Pour toute réclamation au titre de la garantie, veuillez nous envoyer un e-mail à warranty@automation-warehouse.com et fournissez-nous la description du problème, la marque, le modèle, le numéro de série et éventuellement des images. Cela nous permettra de procéder à une évaluation préalable avant de nous occuper de l'expédition. Nous vous fournirons l'adresse à laquelle l'envoyer et une fois que l'article aura été inspecté et jugé défectueux, nous le remplacerons par un autre article.